Politique de retour

Chez perruque-hair.com, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous proposons une politique de retour facile et sans tracas.

Retours :

Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous en informer et nous retourner l’article. L’article doit être dans son état d’origine, avec l’emballage d’origine et toutes les étiquettes intactes.

Comment retourner un article :

1. Contactez notre service clientèle par e-mail à l’adresse contact@perruque-hair.com pour nous informer de votre souhait de retourner l’article.

2. Emballez soigneusement l’article dans l’emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

3. Adressez le colis à notre adresse de retour : 14 Prom. Léa et Napoléon Bullukian, 69008 Lyon.

4. Nous traiterons votre demande de retour dès réception de l’article. Nous vous rembourserons le montant total de l’article, y compris les frais d’expédition initiaux, dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de retour.

Exceptions :

Veuillez noter que les perruques portées ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène. De même, les produits qui ont été utilisés ou qui ne sont pas dans leur état d’origine ne peuvent pas être retournés.

Si l’article que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse contact@perruque-hair.com.